¿Qué significan los estados de un pedido?
Entiende cada estado del ciclo de vida de un pedido en Whatalo.
Cada pedido pasa por diferentes estados que reflejan su progreso desde que el cliente lo crea hasta que se entrega o cancela.
Los estados de pedido y de pago son independientes. Un pedido puede estar "Confirmado" pero el pago seguir "Pendiente" (típico en pago contra entrega).
Información importante
- •Estados de pedido: Pendiente → Confirmado → En Proceso → Completado. También puede marcarse como Cancelado o Devuelto.
- •Estados de pago: Pendiente, Pagado, Reembolsado, Fallido.
- •Al completar un pedido, se registra automáticamente la fecha de completado.
- •Los estados se pueden personalizar con etiquetas y colores desde la configuración de pedidos.
estadosstatuspendienteconfirmadocompletadocancelado
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