¿Cómo funcionan los carritos abandonados?
Recupera ventas perdidas con enlaces automáticos de recuperación.
Cuando un cliente empieza el checkout pero no completa la compra, Whatalo guarda automáticamente su información como un "carrito abandonado" (checkout draft).
Después de 30 minutos de inactividad, el sistema marca el carrito como abandonado y genera un enlace de recuperación único. Este enlace lleva al cliente de vuelta al checkout con todos sus datos ya pre-cargados, facilitando que complete la compra.
Paso a paso
- 1El cliente empieza el checkout y proporciona al menos un dato de contacto (email o teléfono).
- 2Si no completa la compra en 30 minutos, se marca como abandonado.
- 3Se genera un enlace de recuperación único y seguro.
- 4Puedes enviar ese enlace al cliente por WhatsApp o email.
- 5Al abrir el enlace, el formulario aparece pre-llenado con sus datos.
Información importante
- •La disponibilidad de esta función depende de tu plan.
- •Se requiere al menos email o teléfono del cliente para guardar el draft.
- •El sistema verifica que no haya un pedido reciente antes de marcar como abandonado (evita falsos positivos).
- •Los datos capturados incluyen: productos, cantidades, datos de contacto, dirección y totales.
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